Notre équipe d'assistance francophone est disponible à toute heure pour résoudre vos questions concernant votre compte, vos bonus, vos paiements et vos jeux. Temps de réponse moyen : moins de 3 minutes via le chat en direct.
Le moyen le plus rapide. Réponse garantie en moins de 3 minutes. Disponible 24h/24 directement sur le site RX Casino.
Pour les demandes détaillées ou les pièces jointes (documents KYC, captures d'écran). Réponse sous 4 heures maximum.
Support téléphonique en français pour les joueurs VIP. Accès via votre espace compte après vérification de votre statut.
Si vous ne pouvez pas vous connecter, utilisez l'option "Mot de passe oublié" ou contactez le support en précisant votre email d'inscription. Résolution en moins de 5 minutes.
→ Guide connexionLes retraits prennent 24-48h selon la méthode. Si votre retrait dépasse ce délai, contactez le chat en direct avec votre ID de transaction. Notre équipe vérifie immédiatement.
→ Méthodes de paiementLe bonus de 150% est crédité automatiquement après votre premier dépôt. Si vous ne le voyez pas, vérifiez la section "Bonus" de votre compte ou contactez le support.
→ Conditions du bonusEnvoyez vos documents (pièce d'identité + justificatif de domicile) via le formulaire sécurisé de votre compte. La vérification est effectuée en moins de 24 heures.
En cas de problème avec l'app Android, désinstallez et réinstallez depuis le site officiel. Pour iOS, videz le cache Safari. Le support technique est disponible 24/7.
→ Guide téléchargementRX Casino propose des outils d'auto-exclusion, de limites de dépôt et de temps de jeu. Pour toute demande d'exclusion ou de limite, contactez le support — traitement prioritaire garanti.
Via le chat en direct sur le site (réponse <3 min, 24/7), par email (réponse <4h) ou par téléphone pour les joueurs VIP. Le chat en direct est recommandé pour les problèmes urgents.
Oui, RX Casino propose un support entièrement en français, disponible 24h/24 et 7j/7. Des agents francophones natifs gèrent toutes les demandes des joueurs français.
La plupart des problèmes sont résolus immédiatement via le chat. Les problèmes complexes (KYC, litiges de bonus) sont traités en 24-48 heures avec un suivi personnalisé.
Oui. Notez l'identifiant de la session de jeu (visible dans l'historique), prenez une capture d'écran et contactez le support. Les problèmes techniques sont escaladés au fournisseur du jeu et résolus généralement sous 48h.
Contactez le support via le chat et demandez une auto-exclusion temporaire ou permanente. RX Casino est engagé pour le jeu responsable et traite ces demandes en priorité absolue, généralement en moins d'1 heure.